Z razvojem sodobne tehnologije je življenje ljudi postalo veliko lažje. Skoraj vsak nakup ali storitev lahko naročite kar od doma. Rezervacija, nakup vozovnic za potovanje na ruskih vlakih domačih in mednarodnih komunikacij ni nobena izjema. Pripravili smo podrobna navodila za rezervacijo in nakup vozovnic Ruskih železnic prek spleta.
Priporočamo tudi:
- Kaj je zavarovanje odpovedi
- Potovalno zavarovanje
- Kako poceni potovati po Evropi z vlakom
Najprej morate vedeti, da lahko vozovnico za vlak izdate prek interneta najpozneje eno uro preden vlak zapusti postajo, na kateri potnik namerava pristati. Vozovnice ne morete kupiti niti prej kot 45 dni (praviloma) pred datumom odhoda. Poleg tega se morate najprej prepričati, da je na voljo možnost spletnega nakupa potne listine za določeno smer (saj vseh vlakov ni mogoče kupiti na ta način).
Registracija in iskanje
Razmislimo o nakupu elektronske vozovnice na primeru spletnega mesta ticket.rzd.ru. Najprej mora stranka opraviti preprost postopek registracije (če ste že uporabljali storitve spletnega mesta, se morate prijaviti).
Po vstopu na spletno stran nadaljujemo z iskanjem ustreznega vlaka v smeri, ki vas zanima, izberemo vrsto vagona in izberemo tudi primeren kraj. Če želite to narediti, morate v posebno polje vnesti ime začetnega in končnega obračuna, datum odhoda in nato klikniti gumb za iskanje. Na zaslonu bodo prikazane izčrpne informacije o vseh hitrih vlakih, ki vozijo v tej smeri, pa tudi statistični podatki o razpoložljivosti sedežev za določen datum.
Ko gledate število prostih sedežev, bodite pozorni na vrste avtomobilov. Za lažjo nalogo spletna stran predstavlja dejansko vozovnico za vsako od obstoječih vrst avtomobilov - kupe, rezerviran sedež, SV itd.
Potencialni potniki imajo možnost izbire sedežev hkrati po več merilih: lokacija police (zgornja ali spodnja), lokacija v kočiji (lahko določite vrsto primernih številk), sedeže pa lahko tudi naročijo v enem predelku oz. predel rezerviranega sedeža (za turiste, ki potujejo v skupinah).
Cena prevoza je odvisna od kategorije potnika. Na primer, odrasla oseba bo morala za potovanje v istem predelku plačati več kot otrok določene starosti. Ruske železnice zagotavljajo popuste tudi zakonskim parom, upokojencem, študentom in drugim kategorijam državljanov (razpoložljivost popustov lahko preverite tudi na spletni strani).
Navajamo podatke potnikov
Ko se odločite za svoje mesto v kočiji, morate izpolniti polja s potnim listom in drugimi osebnimi podatki. To je potrebno za vkrcanje. Bodite previdni, kajti od pravilnosti izpolnjevanja obrazca je odvisno, ali se boste smeli vkrcati! Opozoriti je treba, da je stranka odgovorna za pravilno izpolnitev obrazca.
Odrasle stranke morajo navesti podatke o potnem listu, vključno z imenom, serijo in številko dokumenta. Toda pri izpolnjevanju obrazca za nakup otroške vozovnice (stare do 14 let) morate navesti vse potrebne podatke otrokovega rojstnega lista. Če je dokument rezerviran za tujega državljana, morate v istem primeru izpolniti polja v ustrezni obliki za tuji dokument.
Ker rezervacija vozovnice poteka v realnem času, je za izpolnitev obrazca na spletni strani določen določen čas (ne več kot 10 minut). Zato morate podatke vnesti takoj.
Plačilo voznine
Ker naročilo potne listine poteka prek interneta, je strošek mogoče plačati le z bančno kartico. Spletni vir deluje s karticami, kot so Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Uporabnik bo prejel obvestilo o podrobnostih in znesku, ki ga je treba plačati, za ustvarjanje katerega mu bo namenjenih približno 10 minut. Če znesek ni nakazan v navedenem roku, bo naročilo samodejno preklicano.
Stranka mora zagotoviti, da je na njegovem računu dovolj denarja za plačilo rezervacije. Prav tako morate biti pripravljeni na to, da boste morali zaradi varnosti opraviti dodaten postopek identifikacije. Za več informacij vam svetujemo, da se obrnete na službo za podporo vaše banke.
Možna je situacija, ko po zaključku vseh zgoraj navedenih dejanj stranka ni prejela potrdila o uspešni operaciji izdaje elektronskega dokumenta. Če želite izvedeti razlog, pojdite na razdelek "Moja naročila" in se prepričajte, da so vsa polja v obrazcu pravilno izpolnjena. Če se izkaže, da naročilo ni bilo oblikovano, boste morali znova skozi celoten postopek registracije.
Pridobitev vozovnice
Po uspešnem plačilu rezervacije bo moral potnik prejeti le elektronski dokument. Odvisno od vrste hitrega vlaka in smeri potovanja je lahko v obliki elektronske vozovnice in elektronske registracije. Razlika je naslednja.
Elektronsko vozovnico je treba natisniti na običajnem listu A4 in jo predložiti železniški blagajni (ali uporabiti napravo za izdajo vozovnic, nameščeno na postaji). Če obrazca ni mogoče natisniti, morate le zapisati številko e-vozovnice in na blagajni postaje prejeti potni dokument.
Toda po prejemu elektronske registracije bo dovolj samo, da dirigentu ob vkrcanju predložite potni list. Ker se je ta vrsta vozovnice pojavila pred kratkim in vsi dirigenti ne poznajo njene oblike, je še vedno priporočljivo, da vzamete izpis elektronske obrazca.
Vrnitev vozovnice
Če je potnik spremenil načrte, lahko vedno vrne neuporabljeno e-vozovnico in si vrne denar. To lahko storite tako, da greste na svoj osebni račun in izvedete ustrezne manipulacije ali pa se obrnete na železniško blagajno. V slednjem primeru mora stranka predložiti potni list in izpis elektronske vozovnice (navesti njeno edinstveno številko). Vračila se izvedejo na isti bančni kartici, s katere je bilo opravljeno plačilo.
Povračilo vozovnic je možno samo v Rusiji. V tem primeru se lahko od plačanega zneska zadrži določena pristojbina (kot zaseg).
